Nouvelle cible : nouveau modèle à imaginer

Certaines entreprises, historiquement orientées vers le service aux entreprises, se lancent dans la restructuration de leur prestation ou intègrent un nouveau service à destination du grand public.

Ce changement de cible est une opération qui nécessite une réelle réflexion stratégique en amont :

Le mobile partout, tout le temps, pour tout le monde

Les plus réticents à la technologie mobile se seront rendus à l’évidence ces dernières années : désormais, il faut compter avec le mobile. La multiplication des terminaux et les nouveaux usages qui en sont fait (la France compte 29,4 millions