Lexique #1: le marketing automation

Marketing automation (n.m): plateforme logicielle conçue pour automatiser les tâches répétitives et fournir des données sur les comportements utilisateurs.

La mise en place d’une plateforme de marketing automation vous permet de suivre et qualifier vos prospects pour les solliciter au bon moment par rapport à la maturation de leur décision d’achat. C’est une des étapes ultimes de la digitalisation.

Des scénarii pour capitaliser sur l’engagement de vos prospects

Une bonne stratégie de marketing automation consiste à capitaliser sur les données générées par la plateforme. On crée des scénarii pour générer automatiquement le contenu approprié au degré d’engagement des cibles et à leur comportement sur le dispositif.

Quelques exemples de données utilisées dans le cadre du marketing automation:
- nombre et récurrence de visites sur votre site internet,
- taux d’ouverture et de clic de vos e-mails,
- nombre de téléchargements effectués,
- etc.

Ainsi, vous automatisez toutes les tâches « répétitives » liées à la prospection et à la génération de contenu. Puis, vous ciblez le moment opportun pour recontacter vos prospects « chauds » en fonction d’indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs.


Le saviez-vous?*

Parmi les acheteurs en B2B:
- 88% utilisent la recherche en ligne pour s’informer
- 48% découvrent de nouvelles marques au travers d’un moteur de recherche
- 32% téléchargent des études ou des livres blancs


Avez-vous déjà envisagé de mettre en place une stratégie de marketing automation? Contactez-nous pour en savoir plus.

*Source: Etude The Digital Evolution in B2B Marketing CEB’s Marketing Leadership Council (2014).