Agence de Community Management

Création de contenu • Gestion des réseaux sociaux • Animation de la communauté • Modération • Campagnes publicitaires • Reporting

Vous cherchez une agence de community management pour améliorer votre communication sur les réseaux sociaux ? Mayflower vous accompagne dans la gestion et l’animation de vos plateformes sociales. En tant qu’agence social media spécialiste du B2B, nous vous aidons à optimiser votre stratégie de visibilité digitale. Nos experts en stratégie social media travaillent à vos côtés pour renforcer votre image de marque et développer votre potentiel commercial.

De la création de vos comptes social media à la production et la publication de contenu, en passant par l’animation de vos comptes et leur modération, l’équipe Mayflower vous aide à accroître votre notoriété en ligne et à engager vos communautés.

Découvrez dès à présent nos offres d’accompagnement en community management.

Élaboration et mise en œuvre de votre stratégie éditoriale

Pour que votre présence sur les réseaux sociaux soit efficace, il est indispensable d’avoir une stratégie éditoriale claire. Cette stratégie doit être en cohésion avec votre image de marque et vos objectifs stratégiques. Elle sert de ligne directrice à votre communication sur les réseaux sociaux et guide la création de contenu. Le choix de vos plateformes sociales est lui aussi crucial. Selon votre secteur d’activité et votre cible, vous n’utiliserez pas les mêmes réseaux sociaux, et pas de la même manière. C’est pourquoi, votre stratégie éditoriale constitue la pierre angulaire de votre présence sur les réseaux sociaux. Notre équipe se charge de créer et gérer vos pages entreprise sur les plateformes adéquates. Notre objectif ? Vous aider à aller à la rencontre de votre cible là où elle se trouve. Pour faciliter la création et la publication de contenu sur vos réseaux sociaux, nous élaborons également un planning éditorial. Vous êtes ainsi garanti d’avoir un rythme de publication régulier, avec un contenu adapté. Vous souhaitez être accompagnés dans votre présence sur les réseaux sociaux ? Notre agence de community management B2B définit avec vous votre stratégie éditoriale. Nous concevons et publions un contenu sur-mesure pour répondre à vos attentes et à celles de votre cible. Bénéficiez dès à présent de notre expertise !

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Animation de votre communauté et modération

Les réseaux sociaux constituent un outil très puissant pour développer votre notoriété et renforcer votre proximité avec votre clientèle. Pour cela, il vous faut créer un contenu qui suscite l’engagement de votre communauté et favorise les interactions. Il est également indispensable d’être réactif et de mener une modération efficace, afin de gérer et préserver votre réputation en ligne. Mayflower vous accompagne ainsi dans l’animation de votre communauté et sa modération. Notre chargé(e) de community management prend en main vos réseaux sociaux et vos interactions avec les internautes, notamment en engageant les conversations et en répondant à d’éventuelles questions et/ou réclamations selon des scénarios élaborés ensemble. Interlocuteur direct et privilégié avec votre communauté, il est le garant de votre image de marque. Son objectif est de parvenir à engager et convertir votre communauté, tout en assurant le respect de votre stratégie de contenu et votre “tone of voice”. Mayflower, agence de community management à Lyon, vous aide à animer et engager vos communautés. N’hésitez pas à nous contacter !

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Création et gestion de campagnes publicitaires

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont souvent utilisés dans le processus de vente. C’est ce qu’on appelle le social selling : utiliser les réseaux sociaux dans le but de convertir et de générer du chiffre d'affaires. En tant qu’agence social ads, Mayflower vous accompagne dans la création et la gestion de campagnes publicitaires adaptées à vos besoins. Qu’il s’agisse de développer votre communauté, l’engager ou d’accompagner le lancement d’un nouveau produit ou service, nos experts mettent tout en œuvre pour vous aider à atteindre vos objectifs ! Faites confiance à notre agence de community management pour prendre en charge vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux !

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Analyse des performances et reporting

Déployer des actions marketing sur les réseaux sociaux est une bonne chose, mais encore faut-il en suivre les performances. Le reporting est en cela une étape incontournable. Cela vous permettra de calculer votre retour sur investissement. Chez Mayflower, nous analysons pour vous les répercussions des actions que vous menez sur les réseaux sociaux. Nos équipes préparent des rapports mensuels afin de dresser un bilan des points forts et des points faibles de votre communication sur les réseaux sociaux. Ces rapports de performances chiffrés sont accompagnés de recommandations stratégiques pour vos actions futures. Vous souhaitez avoir plus de visibilité sur vos performances sur les réseaux sociaux et vos axes d’amélioration ? Contactez nos experts en community management !

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Pour aller plus loin

Qu’est-ce que le community management ?

Travailler votre présence sur les réseaux sociaux est devenu un impératif pour accroître votre visibilité et votre notoriété en ligne. Le community management est pour cela votre meilleur allié pour communiquer sur les réseaux sociaux. Concrètement, cette pratique englobe tout un ensemble d’actions dont le but est d’engager et d’animer votre communauté. Le community management a aussi pour finalité de vous rendre visible auprès de votre cible via la promotion de votre marque et votre offre sur les plateformes sociales.
Pourquoi faire du community management ?

Le community management a pour but de créer de l’engagement autour de vos publications afin d’accroître leur visibilité et ainsi développer la notoriété de votre marque. Faisant partie intégrante de votre stratégie social media, le community management joue également un rôle important pour votre image de marque : en développant l’engagement des communautés, la marque se rapproche de son audience et bénéficie ainsi d’une meilleure image auprès de sa communauté. Faire du community management présente en ce sens de nombreux avantages : il peut servir à renforcer la préférence de marque, valoriser votre expertise, engager et convertir…

Pourquoi faire appel à une agence de community management ?

Prendre en charge l’animation et la gestion de réseaux sociaux requiert un vaste champ de compétences que vous ne retrouverez peut-être pas en interne : création de contenus visuels et rédactionnels, veille concurrentielle, modération des posts, interaction avec la communauté… C’est également une tâche qui peut s’avérer particulièrement chronophage. En faisant appel à une agence de community management, vous confiez votre prise de parole à un community manager. Celui-ci s’assure de publier un contenu adapté aux attentes des consommateurs, tout en véhiculant votre image de marque et en valorisant votre expertise. Cela vous garantit une présence sur les réseaux sociaux qui soit cohérente, continue et qui s’inscrive dans la continuité de votre stratégie marketing et commerciale.