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Agence conseil spécialisée en B2B

Marketing automation

Marketing automation • Trigger marketing • Stratégie de lead nurturing • Automatisation des tâches • Inbound marketing • CRM

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Vous avez un projet marketing et vous cherchez une agence de marketing automation pour vous accompagner ou mettre en place vos différents leviers ? Mayflower vous accompagne dans la mise en place de votre solution de marketing automation, du choix de votre CRM jusqu’à l’analyse de vos KPIs en passant par la définition de la stratégie et la mise en place de vos scénarios.

En tant qu’agence marketing digital à part entière, nous vous proposons une offre complète de services de marketing automation. Notre pôle webmarketing, véritable agence d’acquisition et de génération de leads saura vous mettre en place les bons leviers qui répondent à vos besoins.

Mayflower travaille avec de nombreuses plateformes CRM et n’a aucun partenariat, cela nous permet de rester impartial dans les solutions de marketing automation que nous proposons.

Il est important de ne pas confondre emailing et marketing automation. L’un vise à contacter en one shot une base de données alors que le second vise à automatiser des tâches marketing. Le marketing automation permet donc à l’équipe commerciale de se concentrer uniquement sur des tâches à réelle valeur ajoutée avec le maximum de chances de convertir. 

L’objectif est donc multiple. L’automation permet de générer et traiter des leads afin de les répertorier dans différentes bases de données commerciales. Il a aussi un rôle de qualification qui va permettre d’évaluer le niveau de maturité d’un prospect. Il a enfin un rôle de conversion, il permet d’automatiser et d’individualiser des actions en fonction de chaque caractéristiques et attentes du prospect. Le marketing automation travaille ainsi conjointement avec l’équipe commerciale et vous permet d’améliorer votre génération de lead et votre taux de conversion. 

C’est un outil puissant, regroupant de nombreux leviers déployables, qui s’applique aisément au cœur de nombreuses stratégies marketing. 

L’agence Mayflower, spécialisée en marketing automation, vous accompagne afin de définir la stratégie qui correspond à votre besoin.

Qu-est-ce que le marketing automation

Le marketing automation, comment ça marche ?

Le marketing automation “travaille” en permanence et permet donc d’envoyer le bon message à un moment clé du cycle de maturité d’un prospect / suspect. Il suffit pour cela de définir les déclencheurs (actions) importants à suivre. Chaque action que fait un internaute permet ainsi de jauger sa maturité et donc sa potentielle conversion. En ce sens, il faut définir chaque action stratégique que l’internaute est susceptible d’effectuer et de paramétrer le bon message à envoyer. Par exemple : l’internaute ajoute plusieurs produits à son panier puis quitte la page. Le marketing automation va donc envoyer quelques dizaines de minutes plus tard un email avec un recap de son panier l’incitant à revenir sur la page pour convertir, avec un code promotionnel par exemple. Mayflower, agence en Marketing Automation vous accompagne pour définir tous les scénarios stratégiques à mettre en place pour envoyer le bon message au bon moment. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
marketing automation scoring

Le scoring

Le scoring est une partie stratégique du marketing automation. C’est ce levier qui va permettre de définir la maturité du prospect. C’est un système qui repose sur l’attribution de points à un lead en fonction des actions qu’il va effectuer. Chaque fois que l’internaute effectue une action, l’outil de marketing va lui attribuer des points. Plus l’action est importante, plus le nombre de points attribués est élevé. Ce système permet ainsi de définir des seuils de maturité en fonction du nombre de points (25 points : tiède, 40 points : chaud) et d’avertir l’équipe commerciale chaque fois qu’un prospect atteint un palier. Les commerciaux sont donc avertis en temps réel de chaque prospect potentiel et disposent de l’historique des actions de l’utilisateur afin de lui proposer la meilleure solution possible lors de la négociation. Notre agence de marketing automation vous aide à définir tous vos critères de scoring afin de qualifier au maximum votre base de données clients et prospects.
marketing automation lead nurturing

Le lead nurturing 

Le lead nurturing est une stratégie applicable une fois que vous avez converti un internaute en lead dans votre base de données, mais également pour votre base clients dans un objectif de fidélisation. C’est une stratégie généralement utilisée en B2B lorsque les processus d’achats sont plutôt longs. Une stratégie de lead nurturing se décompose en plusieurs scénarios, selon le profil, le personae, la base de données ainsi que l’objectif de conversion. Cette stratégie va permettre de définir un ensemble d’actions successives à mettre en place afin d'accompagner le prospect ou client dans sa prise de maturité, et l'amener doucement vers une action de conversion. Le lead nurturing vous permet donc de qualifier votre base mais également de l’amener à maturité au travers de différentes actions stratégiques. Contactez nos experts en marketing automation si vous souhaitez déployer une astuce de lead nurturing. 
agence marketing automation

Pourquoi faire appel à une agence de marketing automation ?

Si vous souhaitez mettre en place une stratégie d’inbound marketing, que vous souhaitez renforcer votre stratégie marketing, améliorer votre conversion ou renforcer votre fidélité clients vous aurez besoin du marketing automation. Le marketing automation a autant de leviers qu’il répond à de problématiques. C’est un outil simple à comprendre mais qui peut être difficile à mettre en place selon vos besoins et vos objectifs. C’est pourquoi, Mayflower, agence de marketing automation, vous accompagne dans l’élaboration et le déploiement de votre stratégie. Notre priorité est la compréhension de votre besoin afin de vous proposer une solution sur-mesure parfaitement adaptée à vos enjeux et objectifs. Faites confiance à nos experts.

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Pour aller plus loin ...

  • Quels sont les trois éléments à la création d’une stratégie de lead nurturing ?

    Une stratégie de lead nurturing demande du temps et une certaine connaissance en la matière. Elle repose sur 3 piliers indispensables. La gestion, l’alimentation et le traitement de la base de données de votre CRM. Plus les données collectées sont précises, plus votre stratégie de lead nurturing sera efficace. Pensez donc à qualifier votre base et vos données. Deuxième étape : la segmentation de votre base vous permettra de diviser tous vos prospects en petits groupes qui s’identifient chacun à un de vos personas. Et la dernière étape, la définition de votre parcours d’achat; l’objectif étant d’identifier les étapes clés de la prise de maturité de client et y associer les bonnes actions. 

  • Comment démarrer avec le marketing automation ?

    Le marketing automation est un levier digital puissant mais qui peut être complexe et laborieux à mettre en place si l’on souhaite aller trop vite. Afin de bien démarrer ,il faut premièrement identifier précisément son besoin, répondre à la question : pourquoi ai-je besoin de marketing automation ? Une fois cela fait, vous pourrez choisir la solution qui vous correspond le plus. Si votre besoin est trop complexe, vous pouvez également vous former ou vous faire accompagner par une agence spécialisée en marketing automation. Une fois votre problématique identifiée et votre solution et CRM choisie, il ne vous reste plus qu’à mettre en place vos différents scénarios et de commencer la collecte et la maturation de vos leads. 

  • Comment utiliser le marketing automation en B2B ?

    Le marketing automation en B2B repose sur le même principe que pour le B2C. L’objectif étant de collecter, traiter et qualifier l’intégralité de votre base de données au travers d’un CRM, utiliser votre site internet afin de générer des leads, et enfin, mettre en place des actions marketing automatisées et précises. En B2B comme en B2C ou même en B2B2C on utilise le marketing automation pour générer des leads, qualifier sa base de données, renforcer la fidélisation et la conversion. 

  • Comment bien choisir sa solution de marketing automation ?

    Afin de bien choisir sa solution de marketing automation il est important d’identifier précisément quels sont vos besoins ? Souhaitez-vous mettre en place quelques scénarios pour encourager la conversion, ou avez-vous besoin d’une solution sur-mesure afin de mettre en place des scénarios complexes avec un scoring précis ? Une fois que vous aurez identifié vos besoins, vous pourrez facilement trouver la solution qui y répondra. 

    Mayflower et son équipe d’experts peut vous conseiller dans la définition de vos problématiques et objectifs.

  • Comment le marketing automation va-t-il vous faire gagner du temps ?

    Le marketing automation est un outil qui va venir soutenir l’équipe commerciale et qui va automatiser certaines tâches marketing. L’objectif premier est d’automatiser les actions répétitives afin de permettre aux commerciaux de se concentrer sur des actions avec une réelle valeur ajoutée. 

    Le marketing automation permet également de qualifier au maximum sa base de données afin de permettre aux commerciaux d’identifier plus précisément le besoin et les attentes du client.

  • Quel est le but du marketing automation ?

    Le marketing automation a plusieurs objectifs business. Le premier est de permettre à l’équipe commerciale de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée en automatisant les plus répétitives. Le second est d’accompagner le prospect dans son processus d’achats avec des actions marketing précises en fonction du tunnel de conversion. Le dernier est de mettre en place une stratégie de fidélisation afin de conserver une présence permanente auprès des clients à l’aide de messages et d’actions personnalisées.

Frédéric Laurent

Pierre Ribeaucourt

Quentin Fabrizio

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